posted by 연구하는 chul2 2009.05.15 22:20
컨셉 크리에이터
  '평범한 회사를 단단한 기업으로 만드는 힘'이라는 부제를 달고 있는 <컨셉 크리에이터>는 제목부터 표지까지 그 무게감이 상당하다. 마케팅에 대한 막연한 기대감으로 신청한 책이었지만, 첫인상만 보면 그렇게 가벼운 마음으로는 왠지 시작하지도 말아야 할 것 같은 불안감마저 들었다. 하지만 일단 책을 펼치고나니 <컨셉 크리에이터>는 새로운 분야에 대한 기대감과 특정 학문의 매력까지 느낄 수 있을 정도로 잘 쓰여진 책이었다. 컨셉과 마케팅에 전혀 알지 못하는 독자들도 관심만 있다면 무리없이 읽을 수 있을 것 같고, 그 업계에 종사하는 사람이라도 가벼운 마음으로 이론을 정립하고 되새겨 볼 수 있는 기회를 제공해 줄 수 있을 것 같다.

기업/마케팅/컨셉
  세상에는 수 많은 분야가 있고, 각 분야에 종사하는 사람들은 궁극적으로 그 분야에서 진리로 평가받는 그 무엇을 찾으려고 노력한다고 볼 수 있다. <컨셉 크리에이터>는 내가 예전에 이승장 목사께 들었던 말씀 중에서 '모든 진리는 결국 하나로 통합된다'라는 말씀을 기억하게 만들었다. 너무 제네럴하면 그것 또한 문제가 되겠지만, 잘 짜여진 이론은 그 어느 것에도 적용가능하다는 것을 나는 믿는다. 

  컨셉이란 '인간이 감각으로 경험한 내용을 붙잡는 것'을 의미하며, 그것이 마케팅에서는 '구매를 유도하기 위해 소비자가 계획할 가치에 대한 생각을 언어로 정리하여 이해하도록 한 것'이라고 이 책에서는 말하고 있다. 마케팅을 적용할 수 있는 분야는 무궁무진하다. 책에서 계속 다루는 기업의 제품이나 특정 서비스도 마케팅과 컨셉이 필요한 부분이며, 어떻게 보면 내가 하고자 하는 연구나 그 어떤 작은 활동들에도 언어로 표현된 분명한 방향, 즉 컨셉을 필요로 한다. 물론 타겟팅된 분야가 아니기에 완벽한 적용은 힘들겠지만, 적어도 긍정적인 영향을 분명히 줄 수 있다고 생각한다. <컨셉 크리에이터>를 책을 좁은 시야로 바라보면 정말 기업에서나 그리고 관련업계사람에게나 필요한 듯이 보이지만, 잘만 적용한다면 그 어떤 위치의 그 어떤 일을 하는 사람에게도 적용이 가능하다는 것이다. 심지어 가족도 하나의 기업이며, 잘 정해진 가훈이 그 가족의 컨셉이 되는 것이 아닌가? 이번에는 단순히 <컨셉 크리에이터>의 리뷰어들을 뽑고 그 리뷰를 작성했지만, 시간과 자금이 허락한다면 공모전을 해도 될만큼 <컨셉 크리에이터>에는 좋은 내용들이 많고 또 그것들이 잘 설명되어있다.

정형화
  <컨셉 크리에이터>를 읽으면서 가장 놀란 것은 내용의 구성과 전개가 이공계에 몸담고 있는 내가 보기에도 굉장히 정형화가 잘 되어 있다는 것이었다. 이건 책이 잘 쓰여진 것도 있겠지만, 이미 마케팅/컨셉 분야의 수준이 내가 예상하던 정도를 훨씬 넘어서 있다는 것을반영하는 것이 아닐까? 기본적으로 책에 등장하는 모든 단어를 정확하게 정의하고 그 다음 설명을 시작한다. 그리고 그렇게나 다양한 프로세스를 다루고 있으면서도 도표, 자세한 설명 그리고 예시까지 놓치지 않는다. 아무리 이 쪽 분야에 문외한이라고 한들 이렇게 훌륭하게 설명하고 있는데 그 내용을 받아들이지 못할 이유가 없다. 아직 내 논문을 써본적은 없지만, 다른 사람들의 논문을 읽다보면 이것이 잘 쓰여졌구나 아니구나 혹은 친절하구나 아니구나 하는 정도의 평가가 가능한데 <컨셉 크리에이터>는 논문은 아니지만, 잘 쓰여진 논문 이상으로 정형화가 잘 되어 있었다. 이는 즐기기에도 공부하기에도 긍정적인 영향을 줄 것이 분명하다.

파릇파릇한 비유의 힘
  가장 놀랬던 것은 정형화였지만, 가장 좋았던 것은 책을 꽉 채우고 있는 수 많은 비유들이었다. 이 역시 어느 정도는 알려진 비유들도 있었지만, 저자가 필요에 의해서 만들어낸 비유도 많았고 그 효과도 좋았다. 내용이 조금 생소해서 갸우뚱하고 있으면, 작가는 그 순간을 놓치지 않고 가장 이해하기 쉬운 예시 혹은 사례등을 제시하며 이해를 도와주었다. 초심자가 읽기에 좋다는 가장 큰 이유는 바로 여기에 있다. 그리고 <컨셉 크리에이터>에서 사용되는 비유들의 주요한 특징은 익숙한 것들 그리고 최신의 것들이 많다는 것이다. 통합브랜드 '하우젠'을 만들고 화이트가전에 과감한 색상을 도입하면서 효과적인 컨셉의 재창조를 이룬 삼성의 사례부터 최근에 주목받기 시작한 오리온의 닥터유까지 익숙한 브랜드들이 등장하다보니 괜시리 더 이해가 잘 되는 것만 같은 느낌이 든다. 파릇파릇한 비유의 힘, 이것도 <컨셉 크리에이터>의 컨셉일까?

"감각으로 파악되는 내용이 없는 개념은 공허하고 개념이 없는 감각은 맹목적이다 - 칸트"

이를 마케팅 상황에 적용하면,

"감각으로 파악되는 내용이 결여된 컨셉은 신뢰를 주지 못하고, 감각으로 파악되는 경험도 이를 정리한 컨셉이 없으면 인식은 불안정하다."

posted by 연구하는 chul2 2009.05.13 22:08

리더스 웨이 상세보기

세계는 지금 새로운 리더를 요구한다. 리더스 웨이
  우리 주변을 조금만 둘러보아도 정말 셀 수도 없을 만큼 많은 자기계발서들이 있고 또 지금도 계속 쏟아져나오고 있다. 그만큼 많은 사랑을 받기 때문이기도 하겠지만, 냉소적인 반응을 보이는 경우도 굉장히 많다. 나 또한 그러했던 경험이 많다. 강연이든 서적이든 자기계발에 관한 내용을 다룬 경우에는 좋은 말을 하려는 것은 알지만, 너무도 그럴싸하기에 '나도 다 알아', '또 저소리야' 하는 반응을 하기가 쉽다는 것이다. 하지만 그게 올바른 반응일까? 난 아니라고 생각한다. 

  자기계발서라고 매번 똑같은 이야기만 하는 것은 아니다. 오히려 헷갈릴 정도로 같은 사안에 대해서 다른 입장을 보이는 경우도 많다. 이런 경우에 누구에게 가르침을 받을 것인가하는 고민은 바람직하다. 하지만 자만하며 그 가르침을 쉽게 넘겨버리려는 것은 바람직하지 않다. 아는 것은 이해하는 것과 다르고 이해하는 것은 실천하는 것과 다르다. 적어도 누군가에게 가르침을 줄 수준에 오른 사람들은 이미 그것을 이해하고 실천하는 경지에 오른 사람들이다. 그냥 선배들이나 동기들 심지어는 나보다 어린 사람들에게도 배울 것을 찾을 수 있는데,한 분야의 정점에 오른 사람들에게서야 더 말할 필요도 없는 것이 아닐까? 그렇다고 무작정 모든 것을 받아들이려는 자세를 취하라는 것은 아니다. 글은 쓰고 있지만 말하고 있는 나도 잘하고 있다고 생각하지는 않는다. 이제 리뷰가 시작되었는데, 생각할수록 어려운 문제인 것 같다. 
  서론이 길어졌는데, 요약하자면 마음을 열고 나한테 필요한 것들을 배우려고 노력하자는 것이다. 

리더가 자신의 원칙과 다르게 행동하면 사람들은 그가 말한 원칙이 아니라 행동을 따른다. (리더스웨이中)

리더스웨이 밖에서
  이 책은 인류의 영적지도자로 평가받는 달라이 라마와 세계적인 경영 컨설턴트 마위젠베르흐 두 명이 10년 동안 나눈 이야기를 바탕으로 작성된 자기계발서이다. 그 기간도 기간이지만, 저자의 명성이나 각 분야의 최고 권위자인 두 명이 참여했다는 것 자체가 굉장히 솔깃할 것이다. 그 어떤 것이 원인이 되어 이 책을 손에 잡았든지 간에 기대한 만큼의 성과는 얻을 수 있으리라고 본다. 책 내부에 대한 자세한 이야기는 다음 챕터에 하겠다.

  <리더스 웨이>는 달라이라마와 마위젠베르흐 두 명이 마치 대화를 하듯이 주고받는 형식을 취하고 있다. 이런 형식은 여러모로 이 책의 장점으로 작용한다고 생각한다. 이 두 명은 같은 주제에 대해서 철저히 자신의 입장을 바탕으로 한 이야기들을 하기도 하고, 또 상대방의 입장에 서서 아주 겸손하게 배우는 자세를 취하기도 한다. 얼핏보면 혼란을 초래할 것 같지만, 어떤 경우라도 이 둘은 같은 결론에 이른다. 그리고 이것은 독자들이 그 가르침을 받는 것에도 긍정적으로 작용한다. 종교적인 관점만 유지될 경우 이해하기 힘들거나 뜬구름잡는 소리처럼 들릴 수도 있고, 너무 경영적인 관점만 유지될 경우 딱딱하고 지루해서 쉽게 질려버릴 수도 있기 때문이다. 이런 형식을 취함으로해서 독자들은 이상적이면서도 현실적인 가르침을 얻을 수 있다. 

좋은 소식은 천천히 퍼뜨리고, 나쁜 소식은 빨리 퍼뜨려라. - SHV Holding NV의 사훈 (리더스웨이中)

리더스웨이 안에서
  <리더스 웨이>는 참 좋은 자기계발서이다. 특히나 개인적으로 너무 마음에 들었다. 서론에 말한 냉소적인 반응, 솔직히 말하면 <리더스 웨이>에 대해서는 그런 반응이 더하면 더했지 덜하지는 않을 것 같다. 종교인이 저자로 있어서 인지는 몰라도 너무도 올바르고 이상적인 이야기들만 담겨있다. 세상은 점점 현실적이고 때로는 무서울 정도로 냉철하고 분명한 방법을 배우기를 원하고 또 그런 요구에 부합하는 책들이 많이 나오는데, 이 책은 그것과는 상반된 곳에 위치해있기 때문이다. 합법적이고 이상적인 것들은 너무도 쉽게 비현실적이고 심지어는 웃기는 것들리 치부되어 버린다. 적어도 나는 아니라고 믿고 있고, 이 책의 저자들 또한 그렇다고 생각하는 것 같다. 

  아주 간단하게만 언급해보자. <리더스 웨이>는 제목에서 알 수 있듯이 리더십을 조명한 책이고, 더 자세하게는 어떤 결정을 내리는 사람에 대한 조언을 해주고자 한다. 당신이 중요한 사항을 결정할 때 고려하는 것은 무엇인가?
  <리더스 웨이>는 겸손하라고 말한다. 내 이익보다는 내 결정으로 인해서 다른 사람이 받을 이익을 생각하라는 것이다. <리더스 웨이>는 도덕적인 원칙을 지키라고 말한다. 바른 목적과 의도를 가지지 않은 선택은 용납할 수 없다고 말한다. <리더스 웨이>는 이익을 나누라고 말한다. 탐욕을 버리라고 말한다. 이 세 문장을 읽으면서 당신은 어떤 생각을 했는가? 콧방귀를 뀌거나 비웃지는 않았는가? 난 많은 사람들이 그런 반응을 보였을 것이라고 생각한다. 
  내가 그렇게 깨끗하고 올바른 사람이라고 자신할 수는 없지만, 난 이런 원칙들이 올바르기만 한 것이 아니라 현실에도 적용가능하고 더 좋은 결과를 낼 것이라고 믿고 있다. 이런 의미에서 이 책이 마음에 들었다는 것이다. 

지나간 일 때문에 화내는 것은 깨진 유리조각을 손에 쥐고 피가 나도록 움켜쥐는 것과 같다. (리더스웨이中)

리더스웨이 그리고
  책에서도 자주 언급하는 것처럼 마지막에는 실천이라는 관문이 남겨져있다. 생각하면 할수록 어렵고 힘들지만, 스스로를 발전시키는 것이 쉽지 않다는 것은 누구나 잘 알고 있을 것이다. 부모님이나 선생님이 옆에 딱 붙어있어도 힘든데, 좋은 책을 하나 접했다고 해서 쉽게 변하리라고 바라는 것은 욕심인 것이 맞다. 
  많은 자기계발서들에서 다루는 것들이 결국 근본적으로는 같은 말을 하고 싶어한다고 생각한다. 좋은 자기계발서를 찾고, 그것을 반복적으로 접하다보면 조금씩 더 이해할 수 있게 되겠지. 그리고 그 때마다 조금씩 노력하면 변화가 있을 수 있지 않을까? <리더스웨이>가 그 출발점이 되어도 좋을 것 같다.

  비록 <리더스 웨이>에서는 욕심을 버리고 안정을 찾으라고 말했지만, 배움과 자기발전에 대한 욕심은 필요하지 않을까? 읽어보기를 추천한다. 

   마지막으로 마음에 들었던 문장을 몇 가지 더 언급하고 끝내려고 한다.

  서구 기업가들의 취약점은 순이익에 지나치게 예민하다는 것입니다. 나는 제품을 팔 때, 우리 회사와 구매자에게 유익한 거래가 되도록 신경씁니다. 이윤은 그 결과일 뿐입니다. (리더스웨이中)

  별거 아니지만 이 마지막 문장이 지금의 나에게 가장 와닿았다.

  활기는 침울한 마음과 게으름을 몰아낸다. (리더스웨이中)